04 de Julho, o Dia do Operador de Telemarketing

No dia 4 de julho vamos comemorar o Dia do Operador de Telemarketing.

Temos que parabenizar esses profissionais que fazem um dos papeis mais importantes da empresa; sempre em contato com o consumidor para entender suas necessidades e, obviamente, oferecer assistência técnica, caso seja necessário.  

Essa profissão é essencial para manter a relação da empresa com seus clientes, e, sem dúvidas, os principais objetivos são esclarecer e oferecer uma ótima experiência para que o cliente volte outra vez e continua consumindo os produtos da empresa. 

O sucesso de qualquer empresa está relacionado com um serviço de atendimento diferenciado, fazendo o cliente se sentir satisfeito e realizado pelo produto oferecido.

Essa data é muito importante para milhares de profissionais que trabalham o dia todo falando no telefone, atuando principalmente como SACs ou Atendimento ao Cliente.

No Brasil, segundo a Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), existe cerca de 850 mil trabalhadores na categoria de Telemarketing.